Le paiement en ligne se fait exclusivement par carte bancaire.

Pour une réservation d’hébergement :
– à moins de 30 jours de votre date de séjour : vous payez la totalité de votre réservation en 1 seule fois.
– à plus de 30 jours de votre date de séjour, vous payez une partie (arrhes ou acompte de 10 à 30%) et vous devrez régler le solde selon les conditions de paiement de l’hébergeur. Vous recevrez alors un mail avec un lien de paiement.

Pour une réservation d’activités :
Vous payez la totalité de votre réservation en 1 seule fois.

Pour un panier de plus de 400 euros :
Un paiement en 3 ou 4 fois vous est proposé avec frais.

Plusieurs raisons peuvent l’expliquer :
1 – Une carte bancaire dont la date d’expiration est atteinte.
2 – Un manque de provision sur votre compte ou un plafond de carte bancaire atteint sur le mois en cours.
3 – Un souci avec l’authentification 3D Secure de votre banque, le délai de validation ou une application non à jour peuvent en être la cause.

Une fois ces éléments vérifiés, contacter en fonction de la raison identifiée, votre banque ou notre service client : [email protected]

Le paiement par e-chèque vacances n’est pas encore disponible pour une réservation en ligne.

Si vous n’avez pas pris d’assurance annulation :
Les conditions d’annulation sont décrites dans les Conditions Générales de Ventes de chaque prestation. Chacune à sa politique d’annulation, vous les trouverez à l’étape du panier, au moment de valider les Conditions Générales de Vente des prestations choisies.

Dans le cas où vous avez souscrit à l’assurance Areas Assurances sur votre panier, vous devez contacter cette assurance qui vous guidera dans la procédure à effectuer : Contacter Areas Assurances

Un remboursement partiel ou total peut être effectué en fonction :
– des conditions d’annulation précisées par chaque prestataire dans ces Conditions Générales de Ventes
– des conditions d’annulation ou d’interruption du séjour selon l’assurance Areas Assurances si vous l’avez prise.