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Le Service Réservation pour vous accompagner

Le Service Réservation est votre interlocuteur privilégié dans le cadre de votre intégration dans la place de marché touristique !

Les missions

 

La mission principale du Service Réservation est la maintenance et le déploiement des offres sur la place de marché touristique. Elle est complétée de missions secondaires à destination de vous, prestataires – partenaires, et du visiteur.

• Soutien technique aux prestataires partenaires
• Accompagnement et conseil auprès du visiteur dans sa démarche de réservation
• Animation commerciale de la place de marché
• Animation du réseau des partenaires

Côté client

 

1- Un Centre d’aide est disponible sur le site de destination et permet de garantir au visiteur une autonomie dans son parcours d’achat en lui donnant des informations sur le fonctionnement et les indications importantes encadrant son achat (engagement, conditions de paiement, retrait de ses prestations, etc.)

2- Une Foire aux questions complète le Centre d’aide en apportant des réponses concrètes à des interrogations simples et rapides. Cela permet notamment de rassurer le visiteur sur le site sur lequel il est et sur l’offre proposée.

3- Une ligne téléphonique directe , un email et des formulaires sont mis en place dans le but de proposer d’autres moyens de contact et un service client humain et réactif.

Côté partenaire

 

1- Un espace dédié dans l’Espace Pro du site destination vous permet d’avoir une présentation générale de la place de marché touristique et de son fonctionnement.

2- Un calendrier de rendez-vous avec le Service Réservation est disponible afin de vous donner la possibilité de prendre le temps de traiter individuellement vos questions et demandes.

3- De la documentation technique et commerciale est accessible en téléchargement depuis l’Espace Pro

4- Une ligne téléphonique directe est à votre disposition pour les questions urgentes et une prise en charge rapide.

5- Des ateliers thématiques, des cafés d’échanges, conférences et webinaires vous seront proposés tout au long de l’année.

Nous contacter

Une question ? Contactez nos référentes Jocelyne et Amandine pour un point personnalisé de 30min.

Service Réservation,
31 avenue Général de Gaulle, 38250 Villard de Lans

Pistes ouvertes
7/15
Vertes
6/12
Bleues
3/16
Rouges
0/10
Noires
Hauteur totale de neige
30cm
Risque d'avalanche
1143mCote 2000
2/5
Avalanche risk icon
Limite

Information sur le risque d'avalanche en dehors des pistes balisées et ouvertes

Soyez détectable !
  • 1 - FaibleAvalanche risk low icon

    Conditions généralement favorables

  • 2 - LimitéAvalanche risk moderate icon

    Instabilité limitée le plus souvent à quelques pentes

  • 3 - MarquéAvalanche risk considerable icon

    Instabilité marquée, parfois sur de nombreuses pentes

  • 4 - FortAvalanche risk high icon

    Forte instabilité sur de nombreuses pentes

  • 5 - Très fortAvalanche risk high icon

    Conditions très défavorables

2029mAltitude
2/5
Avalanche risk icon
Limite

Information sur le risque d'avalanche en dehors des pistes balisées et ouvertes

Soyez détectable !
  • 1 - FaibleAvalanche risk low icon

    Conditions généralement favorables

  • 2 - LimitéAvalanche risk moderate icon

    Instabilité limitée le plus souvent à quelques pentes

  • 3 - MarquéAvalanche risk considerable icon

    Instabilité marquée, parfois sur de nombreuses pentes

  • 4 - FortAvalanche risk high icon

    Forte instabilité sur de nombreuses pentes

  • 5 - Très fortAvalanche risk high icon

    Conditions très défavorables

Qualité de la neige
Humide
Dernière chute de neige
0 cm
05/12/2023 06:13
Pistes ouvertes
13/4560/124km
4/6
Vertes
2/15
Bleues
5/14
Rouges
2/10
Noires
Pistes ouvertes
0/9
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