Le service commercialisation pour vous accompagner

Côté client

1- Un Centre d’aide est disponible sur le site de destination et permet de garantir au visiteur une autonomie dans son parcours d’achat en lui donnant des informations sur le fonctionnement et les indications importantes encadrant son achat (engagement, conditions de paiement, retrait de ses prestations, etc.)

2- Une Foire aux questions complète le Centre d’aide en apportant des réponses concrètes à des interrogations simples et rapides. Cela permet notamment de rassurer le visiteur sur le site sur lequel il est et sur l’offre proposée.

3- Une ligne téléphonique directe est mise en place dans le but de finaliser les parcours d’achats des visiteurs et leur apporter une aide rapide et individualisée.

Côté partenaire

1- Un espace dédié dans l’Espace Pro du site destination vous permet d’avoir une présentation générale de la place de marché touristique et de son fonctionnement.

2- Un calendrier de rendez-vous avec le Service Commercialisation est disponible afin de vous donner la possibilité de prendre le temps de traiter individuellement vos questions et demandes.

3- De la documentation technique et commerciale est accessible en téléchargement depuis l’Espace Pro

4- Une ligne téléphonique directe est à votre disposition pour les questions urgentes et une prise en charge rapide.

5- Des ateliers thématiques, des cafés d’échanges, conférences et webinaires vous seront proposés tout au long de l’année.